Gut beraten.
Der persönliche,
individuelle Service
der Stadtwerke
vor Ort.
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Vertrags- und allgemeine Fragen
In welchen Vorwahl-Bereichen bieten die Stadtwerke Telekommunikations- und Internetleistungen an?
Gegenwärtig bieten wir unsere Produkte in den Vorwahlbereichen „03331“ und „03332“ an.
Wo kann ich mich beraten lassen?
In unserem Kundenzentrum im CENTRUM Kaufhaus Schwedt oder bei einem unserer Vertriebspartner in Schwedt und Angermünde:
Vertriebspartner in Schwedt/Oder:
Antel Elektro GmbH
Straße der Jugend 25a
CCN Richter
Karthausstrasse 12
LaserByte
Ringstraße 1
Media Markt
Landgrabenpark 1
mobil-profi KO-OPERATION Vertriebs GmbH
Steinstraße 4
Sicherheitstechnik und Elektromaschinenservice GmbH
Ehm-Welk-Straße 81
UVG-Uckermärkische Verkehrsgesellschaft mbH
UVG Kundencenter am ZOB
WDU DIENSTLEISTUNG GmbH
Steinstraße 9
WOBAG Wohnungsbaugenossenschaft Schwedt eG
Flinkenberg 26-30
WTF Wendler Telefon- und Funktechnik
Steinstraße 2
Vertriebspartner in Angermünde:
TeleTechnik Poch GmbH
Berliner Straße 56
WTF Wendler Telefon- und Funktechnik
Brüderstraße 1
Welche Serviceleistungen übernehmen die Stadtwerke Schwedt auf dem Gebiet der Telekommunikation?
Die Stadtwerke Schwedt sind für die Anschlussleitung und ggf. das Kabelmodem verantwortlich. Endgeräte, Computer und Telefonanlagen betreuen die Stadtwerke Schwedt nicht, bei Bedarf können Servicefirmen vermittelt werden.
Gibt es auch eine 24 Stunden-Störungshotline?
Ja, immer erreichbar unter 03332- 449105.
Kann gleichzeitig gesurft und telefoniert werden?
Ja, es besteht die Möglichkeit gleichzeitig auf bis zu zwei Leitungen zu telefonieren und gleichzeitig zu surfen.
Erhalte ich eine IP-Adresse?
Jedem Kunden wird eine IP-Adressen aus einem öffentlichen Bereich zugewiesen.
Welche Leistungen beinhaltet die Internet-Flatrate?
Der Kunde erhält einen Internetzugang, den er ohne Zeit- und Volumenbeschränkung nutzen kann, sowie E-Mail Adressen und den Speicherplatz für seine eigene Homepage (entsprechend des beauftragten Produkts).
Welche Möglichkeiten bietet das Breitbandkabelnetz der Stadtwerke Schwedt?
Über das Breitbandkabelnetz besteht die Möglichkeit analoge- bzw. digitale TV- und Rundfunkprogramme zu empfangen sowie Telefon-und Internetanschlüsse zu nutzen.
Übernehmen die Stadtwerke die Kündigung meines vorherigen Telefonanbieters?
Die Kündigung bei der Deutschen Telekom AG übernehmen wir dann für Sie, wenn Sie Ihre Telefonnummer mitnehmen wollen. Verträge mit Voreinstellungen bei anderen Anbietern (Preselection) kündigen Sie bitte selbst.
Wird die Rufnummer des Anrufers auf dem Telefondisplay angezeigt?
Ja, wenn die Rufnummer seitens des Anrufers übermittelt wird.
Kann ich meine Telefonnummer mitnehmen?
Bei Kündigung des Anschlusses durch die Stadtwerke ist das kein Problem. Für die Mitnahme der Rufnummer von der Deutschen Telekom AG berechnet die Telekom AG eine einmalige Gebühr. Die Höhe der Gebühr richtet sich nach der Anschlussart.
Kommt es bei der Umschaltung von der Deutschen Telekom zu den Stadtwerken Schwedt zu Ausfallzeiten?
Am Tag der Umschaltung ist zwischen 8.00 und 12.00 Uhr mit Ausfällen zu rechnen.
Kündigen die Stadtwerke meinen alten Anbieter für das Internet?
Nein, das müssen Sie selbst erledigen.
Kann ich eine eigene Subdomain auf dem SDT-Server bekommen?
Ja. Wir beraten Sie gern zu den Konditionen.
Was bedeutet TRAFFIC?
Traffic bedeutet hier Datenverkehr. Zu diesem gehören der Download als auch der Upload von Daten. Ein Download beginnt beim Abruf einer Webseite über den Internetbrowser. Es wird auch Datenverkehr erzeugt, wenn Internet-Radio gehört wird oder E-Mails empfangen (Download) bzw. verschickt werden (Upload).
Gibt es eine Zwangstrennung bei den Internetzugängen über das Breitbandkabelnetz?
Wenn ja, nach wie vielen Stunden oder Minuten?
Nein. Es gibt keine Zwangstrennung. Man kann so lange online bleiben, wie man will (Always On).
Kann ich meinen Vertrag während des Urlaubs o. ä. aussetzen?
Nein.
In welchen Vorwahl-Bereichen bieten die Stadtwerke Telekommunikations- und Internetleistungen an?
Gegenwärtig bieten wir unsere Produkte in den Vorwahlbereichen „03331“ und „03332“ an.
Wo kann ich mich beraten lassen?
In unserem Kundenzentrum im CENTRUM Kaufhaus Schwedt oder bei einem unserer Vertriebspartner in Schwedt und Angermünde:
Vertriebspartner in Schwedt/Oder:
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WTF Wendler Telefon- und Funktechnik
Steinstraße 2
Vertriebspartner in Angermünde:
TeleTechnik Poch GmbH
Berliner Straße 56
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Brüderstraße 1
Welche Serviceleistungen übernehmen die Stadtwerke Schwedt auf dem Gebiet der Telekommunikation?
Die Stadtwerke Schwedt sind für die Anschlussleitung und ggf. das Kabelmodem verantwortlich. Endgeräte, Computer und Telefonanlagen betreuen die Stadtwerke Schwedt nicht, bei Bedarf können Servicefirmen vermittelt werden.
Gibt es auch eine 24 Stunden-Störungshotline?
Ja, immer erreichbar unter 03332- 449105.
Kann gleichzeitig gesurft und telefoniert werden?
Ja, es besteht die Möglichkeit gleichzeitig auf bis zu zwei Leitungen zu telefonieren und gleichzeitig zu surfen.
Erhalte ich eine IP-Adresse?
Jedem Kunden wird eine IP-Adressen aus einem öffentlichen Bereich zugewiesen.
Welche Leistungen beinhaltet die Internet-Flatrate?
Der Kunde erhält einen Internetzugang, den er ohne Zeit- und Volumenbeschränkung nutzen kann, sowie E-Mail Adressen und den Speicherplatz für seine eigene Homepage (entsprechend des beauftragten Produkts).
Welche Möglichkeiten bietet das Breitbandkabelnetz der Stadtwerke Schwedt?
Über das Breitbandkabelnetz besteht die Möglichkeit analoge- bzw. digitale TV- und Rundfunkprogramme zu empfangen sowie Telefon-und Internetanschlüsse zu nutzen.
Übernehmen die Stadtwerke die Kündigung meines vorherigen Telefonanbieters?
Die Kündigung bei der Deutschen Telekom AG übernehmen wir dann für Sie, wenn Sie Ihre Telefonnummer mitnehmen wollen. Verträge mit Voreinstellungen bei anderen Anbietern (Preselection) kündigen Sie bitte selbst.
Wird die Rufnummer des Anrufers auf dem Telefondisplay angezeigt?
Ja, wenn die Rufnummer seitens des Anrufers übermittelt wird.
Kann ich meine Telefonnummer mitnehmen?
Bei Kündigung des Anschlusses durch die Stadtwerke ist das kein Problem. Für die Mitnahme der Rufnummer von der Deutschen Telekom AG berechnet die Telekom AG eine einmalige Gebühr. Die Höhe der Gebühr richtet sich nach der Anschlussart.
Kommt es bei der Umschaltung von der Deutschen Telekom zu den Stadtwerken Schwedt zu Ausfallzeiten?
Am Tag der Umschaltung ist zwischen 8.00 und 12.00 Uhr mit Ausfällen zu rechnen.
Kündigen die Stadtwerke meinen alten Anbieter für das Internet?
Nein, das müssen Sie selbst erledigen.
Kann ich eine eigene Subdomain auf dem SDT-Server bekommen?
Ja. Wir beraten Sie gern zu den Konditionen.
Was bedeutet TRAFFIC?
Traffic bedeutet hier Datenverkehr. Zu diesem gehören der Download als auch der Upload von Daten. Ein Download beginnt beim Abruf einer Webseite über den Internetbrowser. Es wird auch Datenverkehr erzeugt, wenn Internet-Radio gehört wird oder E-Mails empfangen (Download) bzw. verschickt werden (Upload).
Gibt es eine Zwangstrennung bei den Internetzugängen über das Breitbandkabelnetz?
Wenn ja, nach wie vielen Stunden oder Minuten?
Nein. Es gibt keine Zwangstrennung. Man kann so lange online bleiben, wie man will (Always On).
Kann ich meinen Vertrag während des Urlaubs o. ä. aussetzen?
Nein.
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Die Mitarbeiter unseres
Kundenzentrums im CENTRUM Kaufhaus Schwedt beraten Sie gern persönlich zu Ihrem
neuen Produkt.
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