Kunden berichten erneut von Personen, die an verschiedenen Orten im Stadtgebiet in den Mehrfamilienhäusern an der Haustür klingeln. Aktuell nutzen sie das Argument, dass es um die Digitalisierung von Zählern geht, um mit den Anwohnenden ins Gespräch zu kommen. Ist ihnen der Einstieg ins Gespräch gelungen, lassen sie sich die Verbrauchsabrechnung zeigen und drängen auf Unterschriften.
Wir bitten alle Schwedterinnen und Schwedter, aufmerksam zu sein und die Informationen mit Familie und Freunden zu teilen.
In unserem Kundenzentrum können sich unsere Kunden eine „Aufmerksamkeitskarte“ abholen. Diese eignet sich für den eigenen Haushalt und besonders für schützenswerte Menschen als Erinnerungshilfe und kann gut sichtbar in Türnähe angebracht werden.

Leider war unsere Website infolge einer weltweiten Sicherheitslücke zeitweise nicht verfügbar. Dadurch konnten wir keine Informationen zum aktuellen Stand der Störung im Postleitzahlengebiet 17268 veröffentlichen. Gleichzeitig führte die Situation zu einem deutlich erhöhten Anrufaufkommen, wodurch unsere Servicehotline zeitweise schwer erreichbar war. Inzwischen konnte ein Provisorium eingerichtet werden, wodurch ein Großteil der betroffenen Glasfaseranschlüsse wieder in Betrieb ist. Die Arbeiten zur vollständigen Entstörung dauern jedoch weiterhin an. Ursache sind durch Tiefbauarbeiten beschädigte Glasfaserkabel. Für die dauerhafte Instandsetzung müssen insgesamt drei Kabelverbände mit einer Gesamtlänge von rund drei Kilometern ersetzt werden. Der Netzbetreiber arbeitet mit Hochdruck an der Behebung des Schadens. Wir bitten um Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.